Política de Privacidad de AlbaLuxe DryCare
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Información que Recopilamos
Para poder prestar nuestros servicios, es posible que recopilemos la siguiente información personal:
- Datos de identificación: Nombre completo, dirección postal, dirección de correo electrónico y número de teléfono.
- Datos de servicio: Detalles de los servicios solicitados (tipo de prendas, tratamientos específicos, preferencias de entrega/recogida).
- Datos de pago: Si bien no almacenamos directamente la información completa de la tarjeta de crédito, podemos procesar información relacionada con la transacción a través de proveedores de servicios de pago seguros.
- Datos de comunicación: Su correspondencia con nosotros a través de correo electrónico o teléfono.
Cómo Utilizamos su Información
La información que recopilamos se utiliza para los siguientes fines:
- Prestar y gestionar nuestros servicios de tintorería, limpieza de manchas, cuidado de tejidos delicados, limpieza ecológica, reparación de prendas y servicios exprés de recogida y entrega.
- Procesar sus pedidos y transacciones.
- Comunicarnos con usted sobre sus pedidos, citas de recogida/entrega y consultas.
- Mejorar la calidad de nuestros servicios y la experiencia en nuestro sitio web.
- Cumplir con nuestras obligaciones legales y reglamentarias.
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- Cumplimiento legal: Cuando sea requerido por ley o en respuesta a solicitudes válidas de autoridades públicas.
Sus Derechos de Protección de Datos (GDPR)
De acuerdo con el Reglamento General de Protección de Datos (GDPR), usted tiene los siguientes derechos con respecto a sus datos personales:
- Derecho de acceso: Puede solicitar una copia de los datos personales que tenemos sobre usted.
- Derecho de rectificación: Puede solicitar que corrijamos cualquier información que considere inexacta o incompleta.
- Derecho de supresión ("derecho al olvido"): Puede solicitar la eliminación de sus datos personales bajo ciertas condiciones.
- Derecho de limitación del tratamiento: Puede solicitar la limitación del tratamiento de sus datos personales bajo ciertas condiciones.
- Derecho a la portabilidad de los datos: Puede solicitar la transferencia de los datos que hemos recopilado a otra organización o directamente a usted, bajo ciertas condiciones.
- Derecho de oposición: Puede oponerse al tratamiento de sus datos personales bajo ciertas condiciones.
- Derecho a retirar el consentimiento: Cuando el tratamiento se base en su consentimiento, tiene derecho a retirarlo en cualquier momento.
Para ejercer cualquiera de estos derechos, por favor, póngase en contacto con nosotros en la dirección que se indica a continuación.
Seguridad de los Datos
Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas adecuadas para proteger sus datos personales contra el acceso no autorizado, la alteración, la divulgación o la destrucción. Esto incluye el cifrado de datos en tránsito, firewalls y el control de acceso a la información personal.
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